プライバシーポリシー

1. 取得する情報

フォームでご入力いただく情報：お名前、メールアドレス、お住まいの国、電話・WhatsApp の番号、旅行の日程、人数とお子さまの年齢、旅の目的、任意のご予算、メッセージの内容。

メール、WhatsApp、Instagram でお送りいただいたメッセージと、その送信者名・番号・アカウント、送信日時。

技術的な情報：アクセス元のページ、リンクに含まれるキャンペーン情報（utm_source など）、また同意いただいた場合に限り、サイトの利用状況を知るための分析用 Cookie。

2. 利用目的

ご返信、旅の企画とご案内、合意した内容の記録のため。

どの窓口・ページからご相談いただいているかを把握し、返信の速さとサービスを改善するため。個人を評価する目的ではなく、集計として利用します。

東京・京都やショップの開店など、ご希望いただいたお知らせをお送りするため。いつでも停止できます。

3. 法的根拠（英国・EU のお客様）

契約前のご依頼への対応と契約の履行、サービスの運営と改善という当社の正当な利益、ならびにお知らせと分析用 Cookie についてはお客様の同意に基づいて取り扱います。

4. 提供・委託

旅のご提供に必要な範囲で、提携先（飲食店、ガイド、移動手段の事業者など）に提供します。また、サイトの運営、データベース、メール配信、WhatsApp・Instagram（Meta）など、データの保管・処理を委託する事業者を利用します。個人情報を販売することはありません。

これらの事業者には、日本国外（米国など）でデータを保管するものがあります。日本の法令、および必要に応じて英国・EU の法令と同等の水準で個人情報を保護する事業者を選んでいます。

5. 保存期間

お問い合わせとメッセージは、ご対応と法令・会計上の義務に必要な期間保存し、その後削除します。

6. お客様の権利

当社が保有する情報の開示、訂正、利用停止、削除、お知らせの停止をお求めいただけます。reservation@asyatt.com までご連絡ください。遅滞なく対応します。

7. お問い合わせ窓口

株式会社Asyatt.　〒044-0080 北海道虻田郡倶知安町ニセコひらふ1条3丁目3番12号 Odin Place 3F　reservation@asyatt.com